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网络危机公关费用

  • 2023-01-31

    网络危机公关费用

    一般来说,危机公关工作很复杂,但其特殊属性决定了企业不得不做。我最怕的就是那种没有公关思维的企业。我以为公关只是为了“灭火”。平时不投入品牌公关活动建设,一有事就找公关公司。

    一般的公关危机会在短时间内对公司的声誉造成暂时性的损害,但严重的危机会对公司造成致命的打击,摧毁公司的品牌形象,而在公众中积累的良好声誉也会在短时间内毁于一旦,甚至会使公司陷入生死攸关的境地。

    危机公关可以说是一门基本素养,危机不单单是舆论危机,还包括一些类型,例如政府部门惩罚、举报投诉、媒体曝光、产品品质、劳务纠纷、生产运营安全事故、竞争对手进攻这些,危机基本上无所不在,束手无策。

    

    品牌危机公关

    公关危机造成的损失包括多个方面。对企业来说,严重的甚至可能遭遇灭顶之灾。同时,公关危机的难度很大,对企业和公关人员都是巨大的考验和风险,这是由其自身的一些特点决定的。

    根据需要整理的所有信息,对本次危机进行危机评估,并根据其重要性和类型制定应对措施。情况属实:最安全的做法是真诚道歉,及时采取赔偿、产品召回等措施。第一时间坚定立场,勇于承担责任,真诚向公众认错,坚定提出纠错方案。

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